情暖银发岁月，志愿守护晚晴——南通大学“青志暖社”志愿队走进养老院

顺应国内银发产业稳步发展与养老服务提质升级趋势，落实“青年志愿者金晖行动”部署，呼应《中华人民共和国国民经济和社会发展第十五个五年规划纲要》中“深入实施积极应对人口老龄化国家战略，健全养老事业和产业协同发展政策机制”的时代要求，南通大学地理科学学院“青志暖社”志愿队于7月7日至7月19日赴老人公寓开展为期12天的暑期社会实践。 团队紧扣“基础照护+精神陪伴”的银发服务主线，以日常养老照料为核心，以青年志愿力量补齐基层养老服务缺口，在一线场景中探寻养老服务精细化、专业化、人性化的落地路径。

志愿者分组前往老人居所开展全屋清扫工作，细致擦拭桌椅窗台、清扫地面杂物、规整床铺与私人物品，轻柔清理房间边角污渍。全程留意爱护老人珍藏的老物件，不随意挪动长辈私藏物品，为自理、半自理长者打造干净清爽的起居空间，缓解养老公寓护理人员清洁工作压力。

为老人打扫房间

为老人整理床铺

在“健康老龄化”战略背景下，用药安全是老年群体健康管理的核心环节。每天清晨，志愿者准时化身“银发药师”，坐在护理站前开启严谨的“分药”工作。对照着护理人员提供的详细服药清单，大家逐一核对每位老人的姓名、药品名称、规格与剂量，将一日三餐需服用的药片精准投入分装盒的对应格中。遇到视力不佳或认知障碍的长者，队员们会特别标注颜色或记号，并与护工进行二次确认，确保“送药到口、剂量精准、时间无误”。这一看似机械重复的流程，实则构筑起一道坚实的用药安全防线。青年志愿者的介入，不仅弥补了高峰时段护理人力的不足，更以高度的责任心落实了“十五五”规划中关于加强老年健康管理与用药安全保障的要求，让每一次服药都成为守护健康的精准注脚。

整理归纳所需的药品

午餐时分，志愿者们的角色转变为贴心的“助餐员”，这也是检验养老服务精细化程度的关键场景。针对部分无法自主进食的失能半失能老人，队员们实行一对一陪护。大家熟练地调试餐食温度，避开烫口风险，随后一手轻托老人后背给予支撑，一手持勺小口缓慢喂食，目光始终关注着老人的吞咽状态。一旦发现老人有呛咳迹象，立即暂停喂食并轻拍背部进行应急安抚；餐后，细心擦拭老人嘴角残留的汤汁，协助清洁手部并整理归置餐具餐桌。这套标准化的助餐流程，不仅解决了失能老人的“吃饭难”问题，更体现了“十五五”规划强调的“增加护理型床位供给、提升长期照护服务质量”的深层内涵。志愿者用一次次耐心的喂饭，填补了失能照护中的细微缝隙，让温情在勺筷之间流淌。

帮助有障碍老人进食

用餐结束后，志愿者与老人围坐闲谈，开展一对一深度陪伴。静心倾听长辈讲述人生经历、生活心事，温和回应老人倾诉，耐心记下长辈对养老生活的想法与诉求，用青年陪伴消解老人独处的孤独感。

倾听老人的故事

每日服务结束后，团队开展线下复盘交流会。队员结合当日清扫、助餐、陪护过程中的实际问题交流经验，统一优化照料沟通方式；同步整理口述文稿、活动影像素材，完善宣讲科普内容，在协作研讨中提升照护实操、沟通协调与文字记录能力。

本次实践让全体队员深入一线银发服务场景，真切体会基层养老产业现存短板，充分理解青年参与老龄服务的时代价值。后续志愿队将整合全部实践素材，剪辑纪实短视频、完成完整实践报告，向阳光老人公寓提交适老化服务改进建议书；依托校媒、本地融媒体及短视频平台发布实践故事，扩大敬老志愿宣传影响力。团队计划建立常态化助老服务渠道，持续开展居室清扫、失能照料、陪伴谈心等志愿服务，以青春力量助力银发产业提质发展，持续传递敬老温情。

（南通大学：陈晓楠）