东北林业大学：一支青年队伍，三份基层答卷

为深耕基层志愿服务、赋能社区治理与青少年成长，7月10日，东北林业大学计算机与人工智能学院云政启航实践队走进哈尔滨市香坊区文政街道铁路社区，开展为期11天的基层帮扶活动。

队伍由1名指导教师、1名队长及5名队员组成，以政务服务为根基、公益支教为主线、数字赋能为延伸，用专业所学服务基层发展，彰显新时代青年学子的责任担当。

笃行：政务岗位的微光

政务服务期间，队员们扎根社区工作一线，立足基层岗位办好民生小事，以耐心细致的行动践行志愿服务初心。针对居民反映的燃气安全咨询与隐患排查诉求，队员们配合社区工作人员上门协助，主动对接群众需求、协助核查登记，将便民服务精准送到居民身边。同时，队员们主动参与社区环境整治，逐层清理楼道违规小广告，维护整洁有序的社区人居环境。

日常值守中，队员们协助社区整理归档资料、处理日常办公杂务、做好来访登记，主动分担基层工作压力。面对琐碎繁杂的基层事务，队员们始终认真履职、踏实肯干，在点滴服务中贴近群众、积累经验，真切感受到基层工作的烟火温度与责任分量。

图为队员在社区居民家中细致排查燃气安全隐患

启智：多彩课堂的暖意

团队聚焦青少年综合素质提升，精心开设多元趣味公益课堂，以沉浸式、互动式教学丰富社区孩子们的暑期生活。

数学课堂摒弃枯燥的理论灌输，将抽象知识点融入生活化例题与趣味问答，带领孩子们循序渐进梳理解题逻辑、拆解知识难点与典型题型，在轻松愉悦的氛围中开拓数理思维，感受数学的独特魅力；英语课堂立足基础、贴合日常，从核心单词和生活化短句入手，带领孩子们逐句跟读、识记积累，通过互动问答巩固所学，帮助孩子们克服畏难情绪，勇敢开口、自信表达；绘画课堂充分尊重孩子的想象力与创造力，鼓励孩子们手持彩笔自由创作，描绘眼中的风景与心中的美好，志愿者在旁耐心指导、细致点拨，悉心守护童真与创意，一幅幅稚嫩生动的画作，尽显孩子们纯粹热烈的童心童趣。

图为队员们悉心指导孩子们绘画创作，用心陪伴社区青少年成长

赋能：数字提效的巧思

立足计算机专业优势，队员们聚焦社区日常工作痛点，为社区工作人员量身开展数字技能实操培训。针对社区高频的通知拟写、材料整理、活动总结等文案工作，队员们系统讲解AI提示词撰写的基础逻辑、AI工具的合规使用方法与通用公文写作技巧，结合社区真实工作场景分步演示，手把手指导工作人员编写精准指令、调试生成效果，并针对操作疑问逐一答疑解惑。

整场培训紧贴基层实际需求，兼具理论性与实操性，帮助工作人员快速掌握数字化办公方法，有效缩减事务性工作耗时，切实以数字技术为基层治理减负提效，让专业所学真正服务于社区日常工作。

图为队员细致为社区工作人员讲解AI工具使用技巧，现场学习氛围浓厚

同行：校社携手的续章

此次基层实践，队员们扎根社区一线，以政务服务践行初心、以公益支教传递温暖、以数字技术赋能治理，交出了三份扎实的青春答卷。这段扎根群众的实践经历，既是高校专业知识走出课堂的生动落地，也让青年学子在基层烟火中读懂了责任使命，实现了个人成长与基层服务的双向奔赴。

实践有期，服务不止。后续团队将与铁路社区建立常态化校社共建机制，一方面持续跟进公益支教与数字技能帮扶，通过线上答疑、远程指导等方式延伸服务触角，巩固实践成果；另一方面将社区作为长期实践育人阵地，推动寒暑假实践活动常态化、品牌化开展，把单次短期实践转化为长效陪伴与持续赋能，让青春力量持续扎根基层、服务群众，在基层治理的生动实践中绽放青年光彩。

图为队员们与社区工作人员合影留念，定格校社携手、共建共赢的暖心瞬间

学校：东北林业大学

作者：季渤程

摄影：云政启航实践队