调研走访察民情，复盘规划启新程

为扎实推进暑期社会实践，聚焦老年关怀与儿童关爱两大核心服务，“文暖童心·爱伴银龄”社会实践队本周深入社区开展走访调研，全面收集群众真实诉求；走访结束后团队召开第一周总结部署会，梳理阶段成果、统筹团队工作、敲定后续活动规划，以青年力量深耕基层暖心服务。

一、实地走访调研，倾听社区心声

7月12日，队员分组走进社区广场、居民楼栋、儿童游乐区，面向社区老年人、带娃居民、社区一线工作人员开展面对面走访调研，近距离倾听群众真实想法。在和老年居民交流过程中，队员细致询问长辈日常起居、智能手机使用、出行便民等需求，认真记录大家的生活日常，为后续开展银发陪伴、数字助老活动储备素材。

面对陪同孩童的家长，队员们主动交流，围绕儿童户外安全、课后托管、趣味科普等话题展开沟通，在轻松闲聊中听出家长们的真实期盼，清晰梳理出社区青少年的服务需求。同时，队员们也与物业人员、社区工作者深入交流，从便民设施到公共空间使用情况，为后续志愿服务规划勾勒出完整的社区服务蓝图。

在交流的同时，多维度了解社区便民配套现状，完善调研信息，让后续志愿活动精准贴合居民实际需要。本次走访让队员走出校园贴近群众，清晰掌握社区“一老一小”服务需求，为落地公益服务筑牢基础。

二、凝心聚力，稳步前行

走访调研全部完成后，全体队员随即召开第一周工作总结暨下周计划会议。会上，队员们围绕本周走访成效、团队协作运转、宣传传播情况逐一复盘，梳理亮点与不足，同时结合社区实际，统筹部署下一阶段活动规划，确保实践方向清晰、节奏稳健、落地有力。

（一）完善团队运行机制，协作高效有序

团队划分项目执行、宣传推广、后勤保障三大板块，建立规范高效的协作模式。队长明确任务、梳理重点、带领全员总结成效、查摆不足，及时调整优化工作方向。每周集中复盘梳理成果、规划任务，搭配线上协同渠道，各类资料实时共享互通，各小组配合默契，稳步完成本周全部实践任务。

（二）搭建全媒体宣传，扩大实践传播量 

团队搭建公众号、抖音、微博、小红书联动的全域宣传渠道，并按照文稿撰写、影像拍摄、短视频剪辑划分工作方向。复盘会上，宣传组队员上台汇报本周宣传工作进展，梳理素材产出、平台发布、内容选题等相关情况，结合一线走访画面与现场素材，用镜头定格社区温情瞬间，以文字记录实践点滴。

（三）下周活动规划展望 

结合本周走访收集的群众需求，团队明确下一阶段重点服务方向，落地银龄数字课堂、童心读书会等线下主题活动，同步探索线上云端陪伴服务，拓宽服务范围。队员已分组启动策划筹备，宣传物料设计与物资清点同步推进，活动方案与风险预案已打磨完善，确保活动有序落地，确保每场活动有温度、有实效。

第一周的走访调研与复盘总结，是贴近民生的实践历程，也是志愿服务全新的起点。接下来，“文暖童心·爱伴银龄”社会实践队将带着本周收获，持续深耕社区基层，以饱满热情开展系列暖心志愿活动，以青春力量践行初心使命。

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出品｜西安培华学院“文暖童心·爱伴银龄”社会实践队