百廿薪火绵延八闽，人道微光温暖民生。为落实《医学人文关怀提升行动方案（2024-2027年）》，2026年7月15日至16日，福建中医药大学人文与管理学院“红博榕光”实践团依托“红博娃”专项平台，走进福建中医药大学附属第二人民医院、第三人民医院。以红十字公益服务为载体，集中开展“红博娃·医路相伴”门诊助老陪诊与“红博娃·博爱童心”儿科中医绘画健康启蒙两项志愿服务活动。坚持服务调研双向并行，分别与两家医院职能部门开展专家座谈会，以青年力量践行红十字使命，探索兼具中医特色与红十字温度的老年、儿童友好长效服务路径。
红博娃·医路相伴：守护银发长者就医路
一枝一叶总关情，寸心寸意护耆年。在人口老龄化进程加快的背景下，提升老年人就医体验、就医温度，是践行红十字精神、完善医疗人文服务的重要路径。两家医院立足自身特色，结合“人道、博爱、奉献”精神，构建老年友善服务体系，省二院优化无障碍设施与老年优先就诊机制，省三院开设便民综合导诊台、定期开展社区敬老义诊。实践团以两家医院完备的适老化设施为基础，立足人道服务初心，化身贴心陪诊志愿者，主动上前询问需要帮助的就医长者，征得应允后送上贴心帮扶。面对独自就诊的高龄长者，队员全程贴身相随，陪同完成线上挂号、问诊候诊到面诊询问、缴费取药等全流程，服务间隙，队员俯身倾听，长辈就医途中的真切感受与对医院适老化服务的期许，细致记录那些质朴的心声。
红博娃·博爱童心：相伴儿童候诊行程路
两家医院儿科深耕中医特色诊疗，顺应四时节气推行三伏贴、小儿推拿等温和治疗手法，舒缓儿童就诊时的紧张情绪。为使候诊时光更加温馨，实践团融合红十字精神与中医文化特色，开展童心公益陪伴活动。志愿者精心准备麦冬、山楂等中草药绘本以及红十字主题卡纸涂鸦素材，以笔墨为媒，草药为介，博爱为舟，陪伴孩子们描摹绘画，一边讲述中医养生小故事，一边分享红十字救死扶伤、助人向善的暖心故事。服务期间，团队成员积极倾听家长心声，广泛征集大家对儿科温情服务的宝贵建议，使儿科候诊区成为传播红十字文化、收集民生需求的窗口。这场将中医底蕴与红十字温情相结合的志愿陪伴，为营造更有温度的儿童友好医疗环境注入持久动力。
医校携手博展，打通人文关怀“最后一公里”
本次实践远不止于一场短暂的志愿服务行动，更是福建中医药大学与附属医院携手探索“医院-高校”志愿服务协同培育模式的一次积极尝试。值得一提的是，此次实践始终贯穿“边调研边服务”的工作思路。在志愿服务过程间隙中，实践团与两所附属医院共同开展深度专题座谈会，总结服务实际情况，探索红十字志愿服务常态化、长效化的共建路径。座谈围绕门诊助老陪诊、儿科人文陪伴等服务的优化，展开全面且细致的交流研讨。院方分享了院内相关医学人文关怀举措与志愿服务开展经验，并高度认可青年志愿服务的积极作用，希望组建稳定的志愿小队，稳步深化长期医校合作。实践团成员也主动分享志愿服务过程中的所见所闻、服务感受与创新思路。双方彼此契合、双向认同，共同期许这份温暖的志愿模式能够长久延续、常态开展，让红十精神长久流转于入闽就医一路。
一老一幼藏民生温度，座谈研讨拓志愿长途。"红博榕光"实践团将中医文化底蕴与红十字精神相融合，以脚步丈量就医人文关怀，用温情守护老少安康，用常态化红十字行动传递"人道、博爱、奉献"精神。从实践到调研再到优化，"红博榕光"实践团以行践知、以爱赋能，深耕医校协同共济之路，为推进医疗人文建设、助力健康福建高质量发展持续贡献青春力量。
（福建中医药大学：袁潇潇，郑玉清，陈友珠，熊小熙，廖佳怡）
