周口师范学院学子多地开展走访助老实践

7月12日，周口师范学院知新书院“红数助乡服务队”7名队员深入多地开展暑期“三下乡”社会实践活动，围绕基层走访、助老服务、数字技术应用等内容展开实践调研。实践过程中，队员们走进社区、居民家中，与群众面对面交流，了解老年群体在日常生活中的实际需求，并结合数字化生活场景开展智能设备使用指导，帮助老年人更好融入数字生活。

图为实践队员入户走访，与老人交流。李英菡 供图

活动开展期间，实践队员深入基层一线，通过入户走访、交流访谈等方式了解老年居民的生活情况。在走访过程中，队员们主动倾听老人讲述日常生活中的困难，重点了解老年人在智能手机使用、线上服务办理等方面遇到的问题。

在与一位老人交流时，老人表示：“现在手机功能越来越多，有时候想查个信息、缴个费用，不知道应该怎么操作，多亏学生们耐心教我。”队员们结合老人实际使用情况，逐步讲解手机基础操作、微信使用、线上信息查询等功能，并通过现场演示帮助老人掌握相关操作方法。

图为实践队员开展数字助老服务，帮助居民学习智能手机使用。魏新洁 供图

针对部分老年居民在数字生活方面存在的不便，实践队员开展数字助老服务，将简单易懂的操作方法带到居民身边。在服务过程中，队员们耐心指导老人完成手机设置、应用使用等操作，并针对老人提出的问题进行逐一解答。

“以前觉得手机很多功能太复杂，不敢随便点，现在学生们一步一步教，我也慢慢学会了。”一位居民在交流中说道。

通过数字助老实践，队员们发现，随着数字化生活不断发展，老年群体对于智能设备使用指导的需求逐渐增加。数字技术不仅需要创新发展，也需要更多温暖服务帮助不同群体共享数字生活便利。

图为实践队员开展基层调研，了解群众生活需求。XXX 供图

除数字助老服务外，实践队员还围绕基层群众生活情况开展调研。在走访过程中，队员们认真记录居民反映的问题，了解基层群众对于社区服务、生活便利等方面的需求。

一次次面对面的交流，让队员们更加直观地认识基层生活。队员们表示，社会实践不仅是一次服务过程，也是一次深入了解社会、认识群众需求的重要机会。只有走近群众、倾听群众，才能真正发现基层服务中的实际问题。

图为实践队员与儿童开展学习交流活动。王亿恒 供图

在实践过程中，队员们还开展了儿童学习辅导活动。针对孩子们在学习过程中遇到的问题，队员们通过交流互动、作业辅导等方式提供帮助。在辅导过程中，队员们根据孩子们的学习情况调整交流方式，鼓励他们保持学习兴趣。

通过陪伴式学习交流，实践队员不仅帮助孩子们解决学习中的疑惑，也进一步增强了自身服务意识和沟通能力。

此次暑期“三下乡”社会实践活动，是周口师范学院知新书院“红数助乡服务队”将青年实践与基层需求相结合的一次探索。7名队员在多地走访调研中了解群众需求，在数字助老服务中传递技术温度，在基层实践中提升服务能力。

实践团队成员合影。李英菡 供图

未来，周口师范学院知新书院“红数助乡服务队”将继续结合团队特色，围绕数字助乡、基层服务等方向开展实践活动，让数字技术更好服务群众，让青年力量助力乡村发展。

（通讯员：汪继伟）